Vícejazyčný web přivede zahraniční zákazníky, jen když každou verzi postavíte pro lidi v cílové zemi: s jejich jazykem, měnou, kontakty a slovy, která skutečně hledají. Pro vyhledávače potřebuje každá verze vlastní adresu a značky hreflang, aby Google ukázal návštěvníkovi tu jeho.

V článku vysvětlujeme rozdíl mezi překladem a lokalizací, jak zvolit adresy pro jazykové mutace webu, jak funguje hreflang a kde stačí překlad webu pomocí umělé inteligence. Ukážeme také, co jsme se naučili při spuštění vlastního webu v češtině, angličtině a japonštině.

Proč jazyk rozhoduje o nákupu

Jazyk rozhoduje o důvěře i nákupu. Výzkum CSA Research v roce 2020 zkoumal 8 709 spotřebitelů ve 29 zemích. Podle studie Can't Read, Won't Buy dává 76 % nakupujících online přednost informacím v rodném jazyce a 40 % na cizojazyčných webech nenakupuje vůbec.

České firmy mají přitom rezervy. Podle Českého statistického úřadu za rok 2025 mělo cizojazyčný web 34 % podniků s deseti a více zaměstnanci (68 % velkých a jen 27 % malých firem). Nejčastější je angličtina (38 % firem s webem), následuje němčina (15 %).

Pro exportéry a e-shopy je to příležitost, musí za ní ale stát skutečná nabídka. Pokud neumíte odpovědět anglicky nebo neposíláte zboží do ciziny, začněte raději menší verzí, která poctivě říká, co nabízíte.

Které jazyky zvolit? Vyjděte z dat: Google Analytics ukáže země návštěvníků a Search Console země, kde se zobrazujete ve vyhledávání. Přidejte zahraniční poptávky a cílové trhy. Většině firem se vyplatí začít jedním jazykem pro hlavní trh a další přidávat podle výsledků, ne spustit pět jazyků najednou.

Překlad, nebo lokalizace?

Překlad převádí text do jiného jazyka, lokalizace přizpůsobuje web zvyklostem cílové země. Zahrnuje:

• místní měnu s daní, známé platební metody a termíny dodání,
• místní formáty data, čísel, telefonů, adres a jednotek,
• kontakty v jazyce zákazníka, nebo informaci, jakými jazyky odpovídáte,
• důvěryhodné případové studie a recenze,
• texty v obrázcích, bannerech a videích,
• srozumitelné obchodní podmínky, vrácení zboží a ochranu osobních údajů.

Klíčová slova se nepřekládají, v každém jazyce se hledají znovu. Britové hledají „mobile phone“, Američané „cell phone“. Před překladem webu zjistěte, jak lidé vaše produkty hledají, a upravte nadpisy, titulky i popisy.

Lokalizuje se i tón: čeština vyká, japonština má zdvořilý styl, angličtina bývá stručnější. Dobrý překladatel nebo dobře zadaná umělá inteligence to udrží.

Představte si modelovou firmu, vymyšlené truhlářství z jižní Moravy, které chce prodávat kuchyně do Rakouska. Přeložit katalog nestačí. Zákazník čeká ceny s dopravou a montáží v Rakousku, rozměry v centimetrech, místní reference, německý kontakt i rakouskou němčinu – třeba leden jako „Jänner“, ne „Januar“.

Složka, subdoména, nebo vlastní doména

Pro většinu menších a středních firem je nejjednodušší složka na stejné doméně, například firma.cz/en/. Google v návodu pro vícejazyčné weby popisuje čtyři možnosti.

Složka se hodí, když web spravuje jeden tým – sdílí sílu domény, takže nezačínáte od nuly. Subdoména se vyplatí, když verzi vede jiný tým nebo běží na jiném systému. Národní domény volí firmy s místní pobočkou, skladem či obchodníky; každá doména je ale samostatný web, který potřebuje vlastní obsah, odkazy a péči.

Držte se jednoho pravidla: stejná stránka má mít všude stejnou strukturu adresy (například /sluzby a /en/sluzby). Zjednoduší to správu a přepínač jazyků povede na odpovídající podstránku, ne na úvod.

O adresách rozhodněte na začátku. Pozdější přesun znamená změnu adres, přesměrování a dočasný výkyv pozic ve vyhledávání. Zvolte proto strukturu, se kterou počítáte i za pět let.

Aby Google ukázal správnou verzi: hreflang lidsky

Hreflang je značka v kódu stránky, která vyhledávači říká, jaké jazykové verze stránka má a pro koho jsou. Jako rozcestník ukáže českou, anglickou či japonskou verzi a Google návštěvníkovi nabídne tu v jeho jazyce.

Podle dokumentace Googlu platí pět pravidel:

1. Vzájemné odkazy. Každá verze uvádí sebe i ostatní, jinak Google značky ignoruje.
2. Kód jazyka, případně země. Jazyk má dvoupísmenný kód (cs, en, ja). Lze přidat zemi (en-GB), samotná země nestačí.
3. Výchozí x-default. Pro návštěvníky bez odpovídající verze – typicky výběr jazyka nebo hlavní verze.
4. Tři způsoby zápisu. V hlavičce stránky, hlavičce odpovědi serveru nebo mapě stránek; stačí jeden.
5. Kanonická sama pro sebe. Překlady nejsou duplicity, pokud nezůstal nepřeložený hlavní obsah.

Jazyk Google pozná z viditelného textu, ne z kódu či adresy. Přeložíte-li jen menu, stránka pro něj anglická není.

Hreflang ověříte ve zdrojovém kódu: každá verze musí odkazovat na ostatní i na sebe. Větší vícejazyčný web projde specializovaný nástroj. Nejčastěji chybují překlepy v kódech, neexistující adresy a jednosměrné odkazy.

Google nedoporučuje automatické přesměrování ani změnu obsahu podle IP adresy – lidé ani roboti pak neuvidí všechny verze. Jazyk podle prohlížeče či polohy nabídněte jen při příchodu, nechte viditelný přepínač, volbu uložte a robotům ukažte každou verzi na vlastní adrese.

Platby, doprava a DPH při prodeji do zahraničí

Při prodeji spotřebitelům v jiných zemích EU řešíte i daně, platby a dopravu. Od 1. července 2021 platí pro zásilkový prodej v EU roční limit 10 000 EUR bez DPH: do něj platí DPH země prodávajícího, nad něj země zákazníka. Registraci v každém státě ušetří One Stop Shop (OSS) – doma podáváte jedno čtvrtletní přiznání a stát daň rozdělí. Nad limitem e-shop účtuje cizí DPH, proto daně, ceny a fakturaci proberte s účetní před spuštěním.

Ověřte také místní platby a dopravce a upravte pokladnu. S výběrem systému pro více měn, jazyků a daní pomůže článek Platforma pro e-shop.

Obchodní podmínky, odstoupení od smlouvy a reklamace nepřekládejte jen strojově, ale ověřte je s odborníkem na tamní právo. Plánujete-li vícejazyčný internetový obchod, myslete na to hned.

Strojový překlad a AI: kde stačí a kde ne

Umělá inteligence a jazykové modely zvládnou první překlad webu, popisy produktů i rychlé úpravy lépe než starší překladače, pro prodejní stránky ale samy nestačí.

Google strojový překlad netrestá. Jeho zásady proti spamu postihují až hromadnou výrobu stránek z cizího obsahu bez přidané hodnoty – rozhoduje užitečnost.

Člověk má vždy ohlídat:

• Úvodní stránku, služby a ceník, kde získáváte důvěru.
• Slogany a nadpisy, protože slovní hříčky je nutné napsat znovu.
• Právní texty – obchodní podmínky, osobní údaje a reklamace.
• Ceny, čísla a jednotky, aby seděly měny i rozměry.

Připravte překladatelům i nástrojům slovníček značky: co nepřekládat (názvy firmy a produktů) a co překládat jednotně. U japonštiny, čínštiny či korejštiny zapojte rodilého mluvčího kvůli zdvořilostnímu stylu i skrytým chybám.

Zkontrolujte vzhled na mobilu i počítači: dlouhá německá slova rozbíjejí tlačítka a nadpisy, japonština bez mezer se jinak zalamuje.

Určete, kdo za každou jazykovou mutaci webu odpovídá a jak propíšete a zkontrolujete změny z češtiny, aby venku nezůstaly staré ceny. U většího webu pomůže systém hlídající zastaralé překlady.

Jak jsme to udělali na vlastním webu

Web guapmedia.cz běží od 13. listopadu 2026 česky na hlavní adrese, anglicky (/en/) a japonsky (/ja/).

Data ze Search Console zveřejníme, až jich bude dost. Před spuštěním jsme kromě překladu kontrolovali delší anglické a japonské texty v tlačítkách, zalomení řádků na mobilu a odkazy vedoucí na stránku ve stejném jazyce.

Další souvislosti a příklady:

• vstup do Španělska: e-shop La Pharmacie Française,
• vyhledávače a AI: SEO pro vaši firmu a SEO pro AI vyhledávání,
• nový vícejazyčný web: Redesign bez ztráty návštěvnosti.

Plánujete další jazyk pro váš web? Vyzkoušejte konfigurátor projektu nebo prozkoumejte naše prezentační weby.

Časté otázky