Komu patří web? Vaší firmě patří jen tehdy, když jsou doména, hosting a všechny účty vedené na ni a ve smlouvě máte licenci, která vám dovolí web používat, upravovat a přenést k jinému dodavateli. Samotná zaplacená faktura vlastnictví nezaručuje.

V článku vysvětlujeme, z čeho se web skládá, jak u domén .cz funguje držitel a registrátor, jak fungují autorská práva k webu, které přístupy k webu musíte mít v rukou a jak ho získat zpět. Vycházíme ze stavu k 13. 11. 2026; článek vysvětluje zákon a pravidla registru, ale nenahrazuje právní radu.

Typická situace: web, který vám nepatří

Nejčastěji to zjistíte při změně dodavatele. Nový webař chce přístup k doméně a administraci, jenže doména je zapsaná na bývalého webaře, hosting platí jeho firma a heslo zná jen on.

Představte si modelovou situaci: vymyšlené truhlářství z Kolína si nechalo udělat web od známého. Z ochoty a pro pohodlí obou stran zařídil vše na sebe. Dnes nekomunikuje a firma bez něj nezmění ani text na úvodní stránce.

Bez zdrojového kódu a licence musí firma někdy web postavit znovu. Může přijít o historii ve vyhledávání, data o návštěvnosti, kontakty z formulářů i dosavadní poštu. A pokud doména vyprší, přestane fungovat web i firemní e-mail.

Všemu předejdete jednoduchou kontrolou. Stačí vědět, z čeho se web skládá a kde je u každé části zapsaný vlastník.

Z čeho se web skládá

Web tvoří doména, nastavení DNS, hosting, redakční systém, zdrojový kód, grafika, texty, fotky, data zákazníků a účty u Googlu či dalších služeb.

Představte si ho jako provozovnu: doména je adresa, hosting pronajatý prostor, kód a design vybavení, data kartotéka zákazníků a účty jsou klíče od dveří. Při stěhování také potřebujete nájemní smlouvu na sebe, vlastní vybavení a všechny klíče.

Klíčový je rozdíl mezi vlastníkem a pouhým přístupem. Vlastníkem účtů, domény a dat má být vaše firma. Dodavateli udělíte jen oprávnění k práci a po skončení spolupráce mu ho jednoduše odeberete.

Pozor i na data zákazníků z formulářů nebo e-shopu. Jste jejich správcem, zatímco dodavatel s přístupem k nim je zpracovatel. Podle článku 28 GDPR s ním musíte mít smlouvu o zpracování osobních údajů.

Doména: držitel, nebo registrátor

Doménu vlastní držitel zapsaný v centrálním registru domén .cz, který vede sdružení CZ.NIC. Registrátor je jen firma, přes kterou doménu registrujete, platíte a měníte údaje. Podle Pravidel registrace jmen domén v ccTLD .cz účinných od 20. 1. 2026 smí doménu užívat a nakládat s ní právě držitel.

Funguje to jako katastr nemovitostí: CZ.NIC vede registr, držitel je vlastník a registrátor je úřad pro podávání zápisů. Kdo platí fakturu za prodloužení, nerozhoduje. Pokud ji platíte webaři, který doménu vede na sebe, platíte jeho doménu.

V záznamu držitele musí být vyplněný název vaší firmy. Pokud chybí, držitelem je uvedená fyzická osoba (čl. 2.2.16 pravidel) – doména psaná jen na jméno jednatele tedy patří jemu osobně, ne firmě.

Jak probíhá změna držitele domény? CZ.NIC ji provede přes určeného registrátora, a to jen na písemnou žádost dosavadního i budoucího držitele (čl. 7.1). Bez souhlasu původního držitele (např. bývalého webaře) doménu nepřevedete, ledaže rozhodne soud nebo spor o doménu.

Změnu registrátora naopak žádáte u nového registrátora a potvrzuje ji držitel nebo administrativní kontakt (příloha 2 pravidel) pomocí hesla authinfo. Když vám ho současný registrátor nedá, požádejte přímo CZ.NIC přes formulář na stránce Žádosti. Pokud je váš e-mail u kontaktu v registru, CZ.NIC vyhoví automaticky. Mějte tam proto vždy funkční firemní e-mail.

Hlídejte si také administrativní kontakt (může měnit registrátora i jmenné servery) a datum expirace. Po neprodloužení běží 60denní ochranná lhůta: po 30 dnech může CZ.NIC vypnout web i e-maily (zrušit delegaci) a po 60 dnech registrace zaniká (čl. 8.2).

Souvislosti mezi doménou, hostingem a DNS podrobně vysvětluje náš článek Co je to doména a hostingový server.

Autorská práva k webu lidsky

Autorská práva k webu v Česku nekoupíte. Podle § 26 autorského zákona jsou majetková práva autora nepřevoditelná. Získáváte proto licenci, tedy oprávnění dílo užívat. Nejvíc vás zajímá, zda web smíte upravovat (i s jiným dodavatelem) a zda licence platí neomezeně.

Když smlouva o licenci mlčí, platí u smlouvy o dílo tyto zákonné podmínky:

• podle § 61 autorského zákona máte licenci jen k účelu ze smlouvy a autor smí dílo dál užít sám, pokud to neohrozí vaše zájmy,
• podle občanského zákoníku je licence nevýhradní (§ 2362), bez domluvy nesmíte dílo upravovat (§ 2375) a v nejasných případech platí omezení jen na ČR (§ 2376).

U zdrojového kódu vytvořeného na objednávku vykonává majetková práva objednatel (§ 58 odst. 7 autorského zákona). Neplatí to ale pro grafiku, texty a fotky. Pokud navíc web stavěla agentura se zaměstnanci nebo dodavatel použil hotové knihovny, šablony či starší moduly, máte jen takovou licenci, jakou zajistí smlouva. Jak v říjnu 2026 shrnula kancelář Sedlakova Legal, kód patří tomu, kdo k němu vykonává majetková práva, ne tomu, kdo ho zaplatil.

Podle § 66 autorského zákona smíte opravovat chyby a dělat úpravy nutné k užívání programu. Na další vývoj u jiného dodavatele ale potřebujete výslovnou licenci.

Klíčenka: deset přístupů vedených na vás

Přístupy k webu musí patřit vaší firmě a dodavatel má mít jen svou kopii, kterou mu po skončení spolupráce odeberete. Držte se tří pravidel:

• účty zakládejte na sdílený firemní e-mail, ne na osobní adresy,
• hesla ukládejte do správce hesel s dvoufázovým ověřením,
• dodavatele přidávejte jako uživatele s rolí a neposílejte mu své přihlašovací údaje.

Příkladem je Google Search Console, která rozlišuje vlastníky a uživatele. Ověřeného vlastníka podle nápovědy Googlu přidáte či odeberete jen přes ověřovací token na webu (například v DNS). Kdo ovládá doménu, vždy si vlastnictví ověří sám.

Projít klíčenku zabere hodinu. Zopakujte to jednou ročně a při každém odchodu zaměstnance nebo dodavatele.

Co chtít ve smlouvě

Většině sporů zabrání pět bodů ve smlouvě:

1. Rozsah licence. Výhradní (vyžaduje písemnou smlouvu podle § 2358 občanského zákoníku), časově i územně neomezená, s právem úprav jiným dodavatelem a s písemným souhlasem k postoupení (§ 2364), například při prodeji firmy.
2. Předání kódu a podkladů. Kdy a jak dostanete kód, grafiku, texty, fotky a dokumentaci (ideálně průběžně do firemního repozitáře, nejpozději při převzetí).
3. Doména a účty. Dodavatel je zakládá na jméno klienta, nebo je na něj převede.
4. Výstupní ujednání. Povinná součinnost a lhůta při přechodu jinam včetně předávacího protokolu se seznamem přístupů a souborů.
5. Licence třetích stran. Seznam fotek, písem, šablon a pluginů s informací, kdo licenci drží a zda přejde na vás.

Pokud dodavatel pracuje s daty zákazníků, přidejte smlouvu o zpracování osobních údajů. Volbu způsobu platby řešíme v článku Fixní cena, nebo time and material a celkové výdaje včetně údržby v článku Kolik stojí web.

Proberte tyto body před výběrem dodavatele. U prezentačního webu to zabere jednu schůzku a ušetří spoustu starostí.

Když už se to stalo: jak získat web zpět

Postup má tři kroky: zjistit stav, písemně požádat o předání a případně řešit spor. Často stačí už druhý krok – dodavatel jen čeká na formální žádost.

Zjistěte stav. Ve WHOIS ověřte držitele domény. Sepište, kde běží hosting, komu patří účty Google či reklamy a jaké máte přístupy k webu. Najděte smlouvy, objednávky a e-maily.

Požádejte písemně. Pošlete seznam věcí k předání, rozumnou lhůtu a předávací protokol. Změna držitele domény vyžaduje žádost obou stran u registrátora. V účtech Google vás dodavatel jen nastaví jako vlastníka a sebe odebere.

Řešte spor. Obsahuje-li doména název firmy či ochrannou známku, pomůže mimosoudní řešení sporů o domény .cz (pro CZ.NIC ho vede Rozhodčí soud při HK ČR a AK ČR). Doménu lze převést nebo zrušit. Po zahájení sporu požádejte CZ.NIC o blokaci na čtyři měsíce (čl. 20 pravidel). S licencemi, kódem a daty pomůže advokát.

Máte-li DNS, ověříte Search Console sami. Nový web lze chystat souběžně – pohlídejte si přesměrování podle článku Redesign webu bez ztráty návštěvnosti.

Nejste si jistí, zda máte web pod kontrolou? Napište nám, projdeme to s vámi.

Časté otázky